Els embalatges intel·ligents permeten a les marques connectar-se directament amb els consumidors després de la-compra, proporcionant educació, instruccions d'ús i enllaços directes per reordenar o subscriure serveis. També actua com una potent eina d'autenticació, protegint la integritat de la marca i donant a les empreses visibilitat sobre on es venen els productes a través de DTC i cadenes de subministrament minoristes. Mintel assenyala l'ús per part d'Ocado de codis de barres 2D com a primer exemple-que enllaça els productes directament amb els esquemes de reciclatge i reutilització alhora que proporciona informació instantània sobre la sostenibilitat.
L'Oréal ha fet un important salt endavant amb el llançament de la seva "Smart Packaging Creative House" a la Xina. Aquesta plataforma basada en IA-integra una base de dades massiva de models d'embalatge, una biblioteca CMF (Color, Materials, Acabat), impressió en 3D i l'experiència existent en embalatge de l'empresa. El resultat? Els coneixements dels consumidors es poden convertir en conceptes de disseny d'envasos precisos en segons, comprimint els cicles de disseny de setmanes a dies. Això representa un futur on la innovació en envasos no només és sensible, sinó predictiva, impulsada per IA i dades de consumidors.